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中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的變化塑造了零售和消費(fèi)品行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。近十年來(lái)，電子商務(wù)、新零售和疫情的影響迅速加深。對(duì)企業(yè)的生存和成長(zhǎng)至關(guān)重要的是將現(xiàn)實(shí)與數(shù)字商品、服務(wù)和體驗(yàn)無(wú)縫融合。大數(shù)據(jù)技術(shù)已成為企業(yè)精細(xì)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，幫助零售和消費(fèi)品企業(yè)提高收入，創(chuàng)新零售場(chǎng)景，重塑消費(fèi)者體驗(yàn)。

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本報(bào)告研究了中國(guó)零售和消費(fèi)品行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的主要優(yōu)勢(shì)，總結(jié)了大數(shù)據(jù)應(yīng)用的歷史發(fā)展、探索過(guò)程和應(yīng)用效果，并介紹了相關(guān)技術(shù)供應(yīng)商相關(guān)建議。

研究對(duì)象主要是傳統(tǒng)/在線零售商，包括經(jīng)銷商和快速消費(fèi)品（FMCG）生產(chǎn)者品牌和自有品牌（PB: Private Brand）商業(yè)。例如：超市便利店、電子商務(wù)、食品飲料品牌、家庭護(hù)理品牌等。

該報(bào)告研究了中國(guó)市場(chǎng)不同類型企業(yè)使用大數(shù)據(jù)分析的最佳實(shí)踐。根據(jù)企業(yè)成立時(shí)間和主要類別，將7個(gè)典型案例納入四個(gè)象限：

○ 船長(zhǎng)BI便利蜂是零售領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)，成立約5年。其中，便利蜂是數(shù)字優(yōu)先探索者的代表，自主研發(fā)和使用；船長(zhǎng)BI為亞馬遜電商賣家服務(wù)。

○ 良品店和幸福蛋糕是相對(duì)傳統(tǒng)的零售企業(yè)，成立約15年，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)中心探索，注重業(yè)務(wù)靈活性，更加務(wù)實(shí)。

○ 與傳統(tǒng)相比，還有兩個(gè)消費(fèi)品品牌案例：自然家居和新和。它們成立約30年，分別代表耐用消費(fèi)品和快速消費(fèi)品，展示國(guó)內(nèi)舊產(chǎn)品的新嘗試

○ 像船長(zhǎng)一樣運(yùn)荔枝BI同樣，也是服務(wù)于行業(yè)終端企業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)供應(yīng)商，近年來(lái)在傳統(tǒng)快速消費(fèi)品集團(tuán)下孵化。

IDC中國(guó)大數(shù)據(jù)和人工智能研究團(tuán)隊(duì)表示：在疫情防控規(guī)范化下，零售和消費(fèi)品行業(yè)面臨的生存挑戰(zhàn)有目共睹。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)正成為幫助企業(yè)控制成本、改善消費(fèi)者體驗(yàn)、扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)困難的重要工具之一。經(jīng)過(guò)電子商務(wù)、新零售等變化，初創(chuàng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)都對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)在業(yè)務(wù)中的價(jià)值寄予厚望。在充分梳理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要協(xié)調(diào)技術(shù)落地與組織和業(yè)務(wù)調(diào)整。”