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蘇黎世巨頭蘇黎世通過西門子低代碼平臺推出了新的企業(yè)級解決方案
(2025年3月29日更新)

● 正在使用蘇黎世保險(xiǎn)西門子低代碼平臺構(gòu)建下一代解決方案,推動全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃

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● 蘇黎世在僅在西門子低代碼平臺上使用新的恐怖主義數(shù)據(jù)采集解決方案在12周內(nèi)建立,取代了關(guān)鍵的遺留應(yīng)用程序,簡化了700多個(gè)承保工作流程

● 通過新的My Plans Portal輕松訪問帳戶

● 防影IT,正在使用蘇黎世保險(xiǎn)替換西門子低代碼1400多個(gè)遺留的Lotus Notes應(yīng)用

企業(yè)級低代碼應(yīng)用開發(fā)全球領(lǐng)導(dǎo)者M(jìn)endix公司, a Siemens business宣布,保險(xiǎn)巨頭蘇黎世推出了兩個(gè)重要的新企業(yè)解決方案,簡化了承保流程,提升了150萬用戶的體驗(yàn)。這兩個(gè)解決方案都是由西門子低代碼平臺構(gòu)建的。

蘇黎世保險(xiǎn)利用西門子低代碼開發(fā)平臺改進(jìn)應(yīng)用開發(fā)過程,實(shí)現(xiàn)更快、更高效的迭代。蘇黎世保險(xiǎn)基于原有的政策系統(tǒng),利用低代碼重建了一個(gè)為恐怖主義保險(xiǎn)獲取數(shù)據(jù)和計(jì)算保費(fèi)的應(yīng)用程序。此外,他們還使用低代碼構(gòu)建了My Plans Portal使150萬客戶能夠一站式登錄門戶,獲得養(yǎng)老金和投資信息。

為現(xiàn)代世界提供恐怖主義保險(xiǎn)

恐怖主義保險(xiǎn)是蘇黎世保險(xiǎn)的關(guān)鍵產(chǎn)品之一TexasInstruments代理它帶來了數(shù)百萬英鎊的保費(fèi)收入,約占蘇黎世保險(xiǎn)單的三分之二(約2萬份)。在實(shí)施恐怖主義保險(xiǎn)承保過程時(shí),承保人員主要依靠剩余應(yīng)用程序來計(jì)算保費(fèi)和獲取客戶數(shù)據(jù)。

英國蘇黎世保險(xiǎn)開發(fā)運(yùn)維總監(jiān)Barrington Clarke說:我們和Mendix公司合作的第一個(gè)項(xiàng)目是徹底改造和管理恐怖主義保險(xiǎn)承保流程的剩余應(yīng)用。我們用西門子低代碼取代了遺留系統(tǒng),并在短短12周內(nèi)建立了恐怖數(shù)據(jù)采集(TDC)應(yīng)用。這種新的應(yīng)用程序減少了人工處理,提高了報(bào)告的準(zhǔn)確性,加快了恐怖主義政策報(bào)告的準(zhǔn)備,為被保險(xiǎn)人提供了更好的體驗(yàn)。”

創(chuàng)建“My Plans Portal

此外,蘇黎世保險(xiǎn)還通過西門子低代碼平臺構(gòu)建了改善客戶體驗(yàn)的應(yīng)用。例如,新推出的My Plans Portal”,讓客戶一站式登錄并訪問他們所有的養(yǎng)老金和投資信息。該應(yīng)用程序還可以將數(shù)據(jù)返回蘇黎世保險(xiǎn)Salesforce與后臺系統(tǒng)集成,確保任務(wù)或活動能夠反映在工作流中。

Clarke我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大約有150萬客戶。雖然我們有一個(gè)數(shù)字門戶網(wǎng)站,但它不能提供所有的客戶數(shù)據(jù)和信息。有時(shí)我們甚至需要通過電話與客戶溝通,這對客戶來說非常耗時(shí),用戶體驗(yàn)也很差。現(xiàn)在,有了全新的‘全新’My Plans Portal我們可以為客戶提供無縫的體驗(yàn),并計(jì)劃在未來使用西門子低代碼平臺進(jìn)一步擴(kuò)展其功能。”

告別老舊Lotus Notes應(yīng)用

蘇黎世保險(xiǎn)正在進(jìn)行的最新項(xiàng)目之一是全面改造遺留物L(fēng)otus Notes應(yīng)用程序。從簡單的表格可以使用自動化過程輕松轉(zhuǎn)換,到復(fù)雜的重新開發(fā)困難UI蘇黎世目前在處理業(yè)務(wù)流程中有1000多個(gè)類似的應(yīng)用。與低代碼技術(shù)相比,如果使用Java重新改造舊應(yīng)用需要五倍的時(shí)間,成本會高很多。

Clarke說:這些Lotus Notes應(yīng)用程序已經(jīng)很舊了,有些是五年多前開發(fā)的,不再適合我們的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式。員工正在以自己的方式尋找更快的解決方案,包括陰影IT很多問題。西門子的低代碼使我們能夠快速完成各種工作,并為我們提供替換、修改和更新這些應(yīng)用程序的能力。

Mendix公司全球保險(xiǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人Paul Fondie蘇黎世是保險(xiǎn)業(yè)利用創(chuàng)新技術(shù)為客戶和員工提供最佳體驗(yàn)的典范。新冠肺炎疫情激增了在線用戶數(shù)量。保險(xiǎn)業(yè)企業(yè)急需各種數(shù)字解決方案,低代碼正好可以為企業(yè)提供推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的工具。


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