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能否讓企業留住更多的人才，自由選擇工作方式？

（2024年11月23日更新）

年初，國際勞工組織發布了《2022年世界就業和社會前景趨勢報告》。報告警告稱，由于新冠肺炎疫情對全球勞動力市場的持續影響，復蘇過程將變得緩慢和不確定。那么問題來了，促進勞動力市場復蘇的重點是什么？如何讓有技能有才華的人才為你用？

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在這種情況下，我們看到人們的工作方式實際上發生了巨大的變化。全球新冠肺炎疫情期間，人們的工作地點、時間和方式發生了變化，思維方式也發生了變化。員工需要重新定義日常工作和生活的自由，不斷變化的市場形勢也使他們有信心要求雇主滿足需求。當然，理想的工作場所不僅僅是提供一個工作場所，更是為團隊提供靈活性，讓他們自由選擇工作方式。雖然企業可能需要一些時間來適應這種情況，但將自由選擇工作方式作為長期的勞動力管理和員工奉獻戰略，可以幫助企業保持競爭力，吸引所需的員工。

我們是怎么走到這一步的？

其實疫情爆發前已經開始了很多變化。從日益嚴重的勞動力短缺到零工經濟的興起，許多全球因素都發揮了作用。但不可否認的是，自2020年初以來，一種蛙跳效應突然轉變為家庭工作。因此，75%的美國人希望從現在開始全職或兼職在家工作，隨時隨地工作已成為常態。另據領英（Linkedin）調查結果顯示，45%的中國受訪企業在中國開放遠程辦公機會，亞太地區平均水平高于41%；20%的中國受訪企業也在國外開放遠程辦公機會。

隨著傳統全職工作的消失，零工就業成為經濟命脈。零工經濟非常強勁，勢頭正在蓬勃發展；預計其增長率將是傳統勞動力的三倍。67%的員工愿意放棄穩定的工作，從事副業或多家公司的合同工。

二是全球人才短缺。毫無疑問，企業人事主管經歷了無法找到合適人才的困境，專家預計到2030年，全球勞動力差距將達到8500萬。此外，像中國這樣處于人口紅利消失和人口老齡化加速轉折點的國家開始增加，許多企業會發現，他們在填補空缺時面臨的競爭比以往任何時候都更加激烈。

這些情況共同形成了員工可以根據自己的意愿提出要求，公司必須滿足其要求的環境——否則，他們可能會繼續輸給那些愿意和能夠滿足這些要求的競爭對手。

那么，創造自由選擇工作方式公司的要素是什么呢？

以人為本

我們可以看到，許多客戶采用了以人為本的人力資源戰略，并取得了巨大的成功，以適應個人的工作風格。這不僅意味著調整分散的團隊成員的合作模式，而且意味著成為一家能夠容忍員工想要創造的各種生活方式的公司。

要實現這一目標，必須改變職場文化。人力資源總監和管理人員如何調整就業談判籌碼？當家庭辦公等便利措施成為標準工作程序時，應該推出什么新的便利？年輕員工可能更愿意在辦公室工作，體驗同事之間的友誼。如何溝通哪些可能性，鼓勵員工提出要求，而不是為了滿足要求而另謀高就？如果你特別想雇傭一個你從未考慮過的人，你應該如何處理？如何推動企業優先考慮人才而不是利潤？

2015年，總部位于美國西雅圖的信用卡支付處理公司Gravity Payments，首席執行官Dan Price在得知他的一些團隊成員從事副業后，他將每個員工的最低工資提高到每年7萬美元，并將他的100萬年薪降低到同樣的水平。同等工資實施七年后，公司銷售收入翻了一番，客戶群翻了一番，員工增加了70%。疫情初期，公司銷量下降時，他問團隊如何避免裁員。員工回應自愿減薪，并表明其可接受的減薪程度。Price通過關注員工的需求——積極滿足員工的需求，形成良性循環。

擺脫束縛

許多公司不再使用實體辦公空間，不僅可以保持蓬勃發展，而且員工的生產力、奉獻精神和滿意度都是前所未有的。極狐，一家只使用遠程辦公的公司，比如自誕生以來一家全員遠程辦公的企業(GitLab)，多年來，他們一直在為我們樹立榜樣，他們制定了開源實施指南，包括實施非強制性會議和寫下所有會議內容，以便每個人都能參與討論和決策。

你還能擺脫哪些束縛？

首先，員工什么時候工作。非同步工作和休息正在興起，員工可以自由選擇在最高效的任何時候工作。為了促進合作和保持聯系，一些公司設定了四個小時的交叉時間，每個人都應該在線工作，除了在任何時候工作。

當您AKM代理當員工不需要在某個地方或時間工作時，可用的人力資源會急劇增加。你可以在有大量人才庫的地方招聘，從世界任何地方招聘熟練的工程師、運營商或教授，更快地填補工作。離家工作有困難的人代表了另一個新的潛在員工群體。你可以考慮雇傭女性、兼職護理人員和殘疾員工，因為她們受到傳統文化的限制，以前無法獲得工作機會，從而使你的可用人才儲備立即多樣化和倍增。由于疫情的影響和相關壓力，5400萬女性在2020年離開了勞動力市場。

你也可以重新評估你是打算雇傭臨時員工還是全職員工。77%的高管認為，所謂的替代員工將在未來四年取代大量的全職員工。零工就業可以讓你更適應市場變化，為越來越多的求職者提供選擇，改變薪酬制度。

如何為員工支付工資？無論在哪里工作，一些員工都想以美元獲得報酬（匯率是一個可以提高創造性薪酬結構重要性的領域）此外，一些人在另一個國家/地區工作，更愿意接受當地貨幣甚至加密貨幣的報酬。40%以上的美國人愿意接受加密貨幣支付的部分工資，31%的人愿意以這種方式獲得全部工資。

我們還需要仔細考慮各種福利計劃：帶薪休假、醫療保險、健身中心、職業發展、公司年會、辦公用品，甚至廚房用品——一切都是可能的。

彈性靈活

凌英發布的《2021年未來人才趨勢報告》指出，混合/靈活的辦公模式給企業帶來了靈活的工作方式、平衡工作和生活、更好的危機準備和降低固定成本；特別是在提高員工靈活性方面，中國企業比亞太地區其他國家的企業受益更為顯著。因此，采用適應性方法至關重要。自由選擇工作方式不適應新常態，跳進另一個舒適區。這與創造性地重新構思整個工作經驗有關，以滿足企業中每個人的需求。

疫情促使很多公司投資新技術，賦能合作和工作流程。但是你真的需要什么嗎？這遠不止下載Zoom，Teams與騰訊會議。如何使用它們，何時使用它們？如何辦公空間舒適，有利于工作？

此外，如何評估績效和獎勵員工？如何預測后續發展趨勢，盡快利用資源，抓住機遇，而不是后知后覺，被動應對？歸根結底，評估對你的業務至關重要的因素，并發展足夠的靈活性，以適應政策和實踐的變化。需要在員工和人力資源部之間進行動態對話，以便進行有針對性的談判。現實中有兩個關鍵的考慮因素——有些要求可能不合適—以及如何保持公平。

現在該怎么辦？

一旦了解了自由選擇工作方式的決定性因素，就必須了解如何培養這些因素。先給自己打分。哪些方面有效，哪些方面無效？哪些方面能保持成功，哪些方面能拖后腿？成為一家自由選擇工作方式的公司并不意味著你必須改變一切，或者說同意一切。相反，平衡業務需求和員工偏好。該中心優先考慮員工的個人要求，并為他們提供更多的工作時間、地點和方式選擇。是時候選擇新的就業方式來吸引和留住更多的人才了。