酒店業面臨著前所未有的壓力。新冠肺炎疫情迫使酒店經理從長遠來看審視自己的經營模式,經濟沖擊也促進了各種技術工具的現代化和使用。談到影響酒店客人滿意度的因素,不好Wi-Fi體驗無疑是煩人的。如果每個人都習慣于因為酒店網絡差而受阻,客人的體驗自然會大大降低。網絡和Wi-Fi連接是我們目前采用的技術的核心。當我們處于移動狀態時,連接的重要性是不言而喻的。康普作為全球網絡連接領域的領導者,深知如何讓酒店與客人充分連接。
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當前行業熱點
康普RUCKUS Analytics通過挖掘數據,找出網絡的不足。這使得預測客人在酒店使用在線服務時可能會遇到問題,酒店經理也可以發現他們需要在哪些方面處理當地服務Wi-Fi額外的網絡投資,并證明投資的合理性。簡單地說,在升級問題之前消除和解決問題是關鍵。
使用移動設備需要無處不在Wi-Fi互聯網。雖然大多數客人在使用筆記本電腦時都會坐在房間、酒吧等特定區域,但使用手持式平板電腦和智能手機隨處可見。Wi-Fi服務必須覆蓋酒店的每個角落,包括樓梯間和其他區域。這也意味著全網覆蓋的整個酒店都將受到有互聯網需求的商務旅客的青睞。
物聯網(IoT)引起了業界的熱烈討論,討論背后包含了一個變化,即普通設備已成為有價值的商業信息來源。在酒店環境中,物聯網相當于一批通過當地的物聯網Wi-Fi連接網絡的電子設備。例如,在炎熱的夏天,如果客人在沒有關閉窗戶的情況下離開房間,網絡設備會提醒酒店。這樣,酒店就可以暫時關閉空調,直到客人再次進入房間。為酒店和客人提供日常設備的關鍵是康普的安裝和維護。
信用卡門鎖是另一個信息源。通過連接到互聯網,您可以知道是否有人在使用相同的門卡連續嘗試在不同的房間隨機刷卡。智能數據管理軟件可以根據特定情況設置響應規則。如果入侵者試圖刷多個門鎖,活動的警報將與安全攝像頭同步啟動,并彈出可疑走廊的視頻圖像。
云化發展趨勢突出
RUCKUS使用特殊軟件收集信息。酒店可以通過在貴重物品上貼上小電子標簽來知道它是否被移動。這種做法一直被用來防止藝術品被客人牽羊。此外,物聯網技術還可以保護員工的安全。當酒店員工感到不安全時,可以通過嵌入在手鐲中的物聯網緊急按鈕發出警報,提醒安保人員到達其位置。所有這些電子活動都活躍在云中,當一切都由遠程數據中心控制時,更容易快速推出新技術。與每家酒店安裝的計算機計算機相比,單次變要高效得多。這種方法對大型連鎖酒店非常有吸引力。
酒店還致力于通過數字技術提高效率。如今,電子門鎖已經司空見慣,大型酒店還可以提供在線客房服務訂購、禮賓服務等便利設施IP電話系統。云的發展也使新思想的廣泛實施更加簡單和快速。隨著連鎖酒店遷移到云端,康普旨在提高計算機集群的智能性,以適應這一趨勢?腿嘶ヂ摼W和后臺系統正在整合IP提高效率的網絡。鑒于對安全的日益關注,酒店也在使用SD-WAN幫助防止黑客入侵。
鑒于疫情仍在繼續,我們都希望獲得非接觸式服務。例如,移動應用程序可以通過云處理的信號打開室內燈,但從信號到服務器的小延遲意味著需要一段時間才能點亮燈。這種小而煩人的時差,用術語來說就是延遲?灯盏木W絡管理技術可以消除延遲,讓客人滿意。
高效的Wi-Fi網絡至關重要
新冠肺炎疫情讓每個人都感受到了巨大的變化。遠程辦公減少了商務差旅次數,酒店也在尋找新的方法來增強對客人的吸引力。如今,酒店也開始與公共場所競爭,通過部署更快、覆蓋更完善的業務Wi-Fi系統,增加連接補貼,增加大屏幕電視等數字資產,增強吸引力。
疫情前,酒店希望客人聚集在大堂、酒吧等Kionix代理該區域還將通過座椅和照明布局進行指導,F在,酒店希望客人能分散。為此,餐廳的預訂必須管理,以轉移客人,健身房也需要仔細控制,以避免太多的人同時使用。
酒店的Wi-Fi網絡已成為控制人流的主要手段。客人還可以登錄酒店系統查看餐廳空間或健身房用戶數量。這些電子連接使客人能夠控制周圍的情況,酒店還可以重新規劃客人的安排?梢曅允顷P鍵,即讓所有相關人員都能了解和充分利用流量信息,這一切都是基于高效的Wi-Fi網絡。Wi-Fi能反映人群聚集的情況,比如電梯是否擁擠,或者接待區是否應該重新規劃分散人群。
通過多種方式為客人提供安全的消毒環境。酒店客人可以在不接觸遙控器的情況下,在手機上下載電視控制應用程序。這樣,酒店員工就少了一件需要清潔的東西。如果客人也可以通過應用程序控制燈光,也許開關和配件的接觸也會減少。
創新理念有助于構建能夠走出疫情的路線圖。隨著疫情的逐步好轉,依靠高質量Wi-Fi連接的新服務將使客人和員工對住宿和工作環境更有信心。擁有完美支持的技術產品應該能夠達到賓至如歸的效果,而良好的網絡可以讓客人在使用網絡連接時根本不知道。
人們對疫情的擔憂意味著酒店必須在可預見的未來管理客人的密度。因此,分析手機信號,了解如何更好地規劃整個建筑的布局至關重要。隨著客人數量的減少,酒店應該利用更多的機會給乘客留下深刻印象。能夠滿足所有酒店需求的靈活網絡可以為實現這一目標提供所需的動態技術。
疫情產生的趨勢將進一步細化,酒店將需要更快、更穩定的有線和無線網絡來支持其各種計劃。以上都有助于大型酒店集團提高客人對品牌的忠誠度,長期保護自己的投資。至于基礎設施,投資下一代Wi-Fi 6對酒店支持大規模高速連接也起著關鍵作用。通過多臺連接設備的穩定無縫連接,Wi-Fi 6的部署可以幫助酒店利用這一指數增長趨勢,確保酒店能夠在其營業場所為客人提供最佳的網絡性能。