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2021年Gartner根據顯示，銀行仍然是企業的主要流動性服務商。

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，使用銀行的受訪者比例仍然排名第一。59%的受訪者將銀行列為他們的主要現金流管理服務提供商；22%的受訪者將非銀行金融機構（NBFI）作為他們的主要服務提供商；其余19%的受訪者同時使用至少一家銀行和一家非銀行金融機構來滿足需求TDK代理他們的現金流需求。

圖1.現金流活動中不同服務提供商的比例

但非銀行金融機構正在推動流動性管理領域的競爭，滿足銀行無法滿足或無法滿足的客戶需求。非銀行金融機構包括風險投資公司、商業貸款公司、私募股權公司和持有支付營業執照的初創或老技術公司（PayPal、Venmo、Stripe等）。，41%的受訪者包括使用非銀行金融機構或使用非銀行金融機構和銀行來管理公司的現金流。

Gartner高級研究總監Mary Yan表示：“Gartner流動性管理本質上不是一種孤立的產品或服務，而是一套完整的系統和專業的服務。此外，更換服務提供商所需的時間和精力也阻礙了現有企業客戶離開銀行。然而，來自非銀行金融機構的客戶需求和競爭威脅迫使傳統銀行通過改造產品為客戶提供快速、低成本、高頻、更方便的服務。”

Yan銀行在安全、隱私、客戶服務和定價方面仍具有競爭優勢，而不是銀行金融機構在提供創新技術和數字服務方面處于領先地位。

雖然銀行具有領先優勢，但負責金融服務數字業務戰略和創新的銀行首席信息官也應與業務職能部門合作，優先考慮滿足客戶基本需求的產品和服務，支持企業流動性管理的業務和技術創新，并通過擴大API該功能可以彌補產品的不足，實現與客戶背景系統的深度整合。

其次，銀行首席信息官應利用系統自動化改善客戶服務，建立數據平臺管理駕駛艙，保持價格競爭優勢，實現高水平的資本成本管理和流動性風險控制。

銀行和非銀行金融機構還可以探索如何共同開發具有銀行穩定性和非銀行金融機構技術敏捷性的混合解決方案，建立由銀行監督的資本管理和整體業務流程，由非銀行金融機構提供API合作項目和合資機構集成等創新支持技術。

Gartner客戶可以在《銀行如何應對非銀行金融機構對企業流動性產品和服務的挑戰》全文中進行更詳細的分析。